标签:优先级

  • 2026年10月9日

    获取cdn列表失败后云厂商支持工单提交流程与优先级说明

    可能原因分为客户端、网络与云厂商三类。客户端配置错误或API凭证失效会导致认证失败,表现为无法列出CDN资源。 网络层面包括DNS解析异常、内网访问受限或出站链路被防火墙拦截,这些都会让请求无法到达云厂商管理接口。 云厂商侧则可能有API服务故障、权限变更或接口限流。了解故障来源有助于选择合适的支持路径。 在向云厂商提交工单前,请先确认API凭证、